- Tento reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek společností ZKP Jih s.r.o., IČ: 14212323, se sídlem Nuselská 319/106, Michle, 140 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C vložka 361795 (dále také jen „Společnost“), jakožto provozovatele webové stránky https://www.zkusebnypraha.cz.
- Zákazník je povinen se seznámit s Reklamačním řádem a Všeobecnými obchodními podmínkami před odesláním závazné objednávky.
- Společnost odpovídá za to, že v době předání zákazníkovi je předmět nájmu ve stavu způsobilém k obvyklému užívání a bez vad bránících použití dle účelu nájmu. Zákazník je při vstupu do předmětu nájmu povinen jeho stav zkontrolovat a případně výtky sdělit Společnosti bezodkladně.
- Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má zákazník právo na:
- přiměřenou slevu z ceny nájmu, nebo
- odstoupení od smlouvy.
- Při oznámení vady (nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady) zákazník Společnosti sdělí, jaké právo uplatňuje. Provedenou volbu nemůže zákazník změnit bez souhlasu Společnost.
- Vady zákazník oznamuje společnosti písemně na adresu sídla či e-mailem prostřednictvím adresy: jarda@zkusebnypraha.cz.
- Za uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle zákazníka (uplatnění práva z vadného plnění) Společnosti. Zákazník je povinen poskytnout při vyřizování reklamace součinnost. Na vyřízení reklamace má Společnost 30 dní ode dne uplatnění reklamace. V případě, kdy zákazník neposkytne Společnosti součinnost pro vyřízení reklamace bude reklamace zamítnuta.
Tento reklamační řád nabývá platnosti a účinnosti dnem 3.9.2025
